Como trazer de volta as clientes que sumiram do salão

Defina o que é “sumida” para cada serviço

Manutenção de cílios tem um ciclo; escova, outro; coloração, outro. Uma cliente de cílios que não volta há 25 dias já passou do ponto; uma de coloração, não. Por isso o aviso funciona melhor por serviço do que um “sentimos sua falta” para todo mundo.

Que mensagem mandar

Exemplo: “Oi, Ana! Já está na hora da manutenção dos cílios 💛 Quer que eu veja um horário pra você essa semana?”

• Curta, com o nome da cliente e o serviço que ela faz.
• Com um convite claro: “quer que eu veja um horário essa semana?”.
• Sem tom de cobrança e sem desconto logo de cara; guarde o desconto para quem não responder.

Automatize os momentos certos

• X dias depois da última visita, filtrando pelo serviço (reativação).
• Alguns dias depois do atendimento (pedir avaliação ou indicar o próximo cuidado).
• No aniversário, no dia ou no começo do mês.
• Campanha pontual numa data (ex.: Dia das Mães).

Quando a cliente responde, alguém precisa atender

Mensagem de reativação sem resposta rápida é oportunidade perdida. Com a IA no WhatsApp, a resposta “quero sim” já vira agendamento na hora, e ela sabe qual mensagem foi enviada, porque o aviso fica no histórico da conversa.

Como o TaBeleza faz

• Avisos automáticos por dias após a última visita, filtrados por serviço ou categoria.
• Avisos antes do agendamento, após o atendimento e campanhas em data única.
• Mensagens de aniversário automáticas.
• A IA lê o aviso enviado e transforma a resposta da cliente em agendamento.